Conditions générales

Conditions de réservation, de paiement et d’annulation de la Villa Marina. Merci de les lire avant d’envoyer votre demande.

Réservation: Vous envoyez une demande pour vos dates sur ce site. Elle est gratuite et n’engage aucune des deux parties. Nous l’acceptons ou la refusons sous 24 heures. La réservation est confirmée à réception de votre premier paiement ; vous recevez alors un voucher par e-mail.
Prix: Les prix s’entendent par nuit pour l’ensemble de la villa (jusqu’à 10 personnes), charges comprises. Le prix affiché lors de l’envoi de la demande est le prix que vous payez. Aucuns frais de réservation ne s’appliquent.
Modes de paiement: Dans la demande, vous choisissez comment payer après notre confirmation : (1) le montant total par carte, ou (2) un acompte de 30% par carte. Pour une arrivée dans moins de 38 jours, le montant total est dû.
Avec acompte : le solde: 38 jours avant l’arrivée, nous vous envoyons par e-mail deux options pour les 70% restants : A) payer 30% de plus par carte et les 40% restants en espèces à l’arrivée — le montant en espèces figure sur votre voucher ; ou B) payer la totalité des 70% restants par carte.
Délai de paiement et rappels: Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant l’arrivée. À défaut, nous envoyons des rappels 35 et 33 jours avant l’arrivée. Si aucun paiement n’est reçu 30 jours avant l’arrivée, la réservation est automatiquement annulée et l’acompte n’est pas remboursé.
Annulation par le client: Annulation gratuite jusqu’à 30 jours avant l’arrivée : nous remboursons tout ce que vous avez payé. En cas d’annulation moins de 30 jours avant l’arrivée ou de non-présentation, les sommes versées ne sont pas remboursées. Merci d’envoyer toute annulation par e-mail à zekic.bozo@yahoo.com.
Arrivée et départ: Arrivée à partir de 16 h 00, départ jusqu’à 10 h 00. En haute saison, la villa se loue du samedi au samedi, par semaines complètes ; la durée minimale de séjour pour les autres dates est indiquée dans le calendrier.
Règlement intérieur: 10 personnes maximum. Il est interdit de fumer à l’intérieur de la villa ; fumer n’est autorisé qu’à l’extérieur. Ni fêtes ni événements. Les animaux ne sont pas admis. Les enfants n’utilisent la piscine que sous la surveillance d’un adulte.
Responsabilité: Les clients sont responsables des dommages qu’ils causent à la villa ou à ses équipements et sont priés de les signaler sans délai. Les propriétaires déclinent toute responsabilité pour les effets personnels des clients.
Paiements et confidentialité: Les paiements par carte sont traités de manière sécurisée par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. La manière dont nous traitons vos données est expliquée dans notre Politique de confidentialité.
Contact et droit applicable: Villa Marina, Ul. Gardijskih brigada 21, 21216 Kaštel Stari, Croatie · +385 98 875 199 · zekic.bozo@yahoo.com. Les présentes conditions sont régies par le droit croate.